星期三, 19 2 月, 2025

澳洲免费英文翻译服务,英语不好的华人一定要保存好!

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澳洲免费英文翻译TIS

对于那些母语不是英语刚刚移民到澳洲的华人来说,语言障碍在澳大利亚可能会成为一个显著的挑战。幸运的是,澳大利亚联邦政府资助的翻译和口译服务(TIS National)能够提供支持,帮助您克服这些语言障碍,让沟通变得更加便捷。下面,我们将详细介绍如何利用TIS National来应对语言问题。

首先,您可以拨打TIS National的免费热线电话,该热线全天候24小时开放,提供多种语言服务。接通后,您需要向接线员说明您所需的语言服务及您需要传达的信息。接线员会迅速为您联系合适的翻译或口译人员,协助您完成交流。

此外,如果您在某个预约或会议上需要口译服务,可以提前向活动主办方提出这一要求。活动主办方会为您安排口译设备,并提供具备资质的口译专业人士,确保您能够完全参与活动。

详情请访问官网Translating and Interpreting Service (TIS National)

总之,TIS National是一项非常有价值的服务,特别是对于那些英语不是母语的华人,它在您生活和工作中提供了必要的沟通工具和支持。如果您需要使用TIS National,请务必拨打其免费热线,并向工作人员说明您的需求和其他必要的信息。

澳洲TIS National提供哪些服务?

TIS National专门为那些不懂英语的人们以及需要与不懂英语的客户进行沟通的政府机构和企业提供口译服务。通过这些服务,不懂英语的人们能够在澳大利亚独立获取各种服务和信息。

TIS National在全澳范围内拥有3000多名口译员,覆盖160多种语言,确保能够满足多样化的语言需求。

对于不懂英语的人们,可以拨打131 450,通过TIS National立即获得电话口译服务。如果您与某个机构有直接联系,该机构也可以为您安排一名口译员来协助沟通。

通过澳洲免费英文翻译服务TIS National,我可以联系哪些机构?

TIS National的注册客户包括60000多个机构,其中内务部(Department of Home Affairs)是其中之一。除此之外,TIS National还为以下类型的客户提供服务:

  • 州和联邦政府部门
  • 地方市政府
  • 医疗和健康专业人员
  • 药剂师
  • 公用事业公司
  • 电信公司
  • 紧急服务机构
  • 法律服务机构
  • 定居和社区服务机构

需要注意的是,TIS National无法保证您想要联系的机构会接受由TIS National提供口译员协助的电话。

我什么时候可以联系TIS National?

TIS National提供全年无休、全天24小时的口译服务。

然而,您联系的具体机构可能只能在其正常工作时间内进行联系,不同机构的工作时间可能有所不同。澳大利亚大多数机构的标准工作时间通常是周一至周五的上午9点到下午5点。此外,许多机构在公共假日不提供服务,您需要考虑这一点以避免不便。

拨打免费翻译电话131 450时的流程

  1. 拨打131 450联系TIS National。您将首先听到TIS National的隐私声明。
  2. 接着,电话中会问您需要哪种语言的口译员,请说出您需要的语种。
  3. 随后,电话中会问您是否是TIS National的商业客户,您应回答:“No”。
  4. 您的电话将被转接给一名说英语的TIS National接线员。在等待过程中,您会听到用您的母语录制的语音提示:“我们正在接通接线员,请稍候”。
  5. TIS National接线员接通后,会再次确认您的语种。
  6. 接线员会让您在电话中稍等,并开始联系口译员。等待期间,您会听到用您的母语录制的语音:“我们正在联系口译员,请稍候”。
    • 如果有符合您语种的口译员,接线员会将您和口译员接通,并询问您需要联系的机构。
      • 在拨打TIS National电话前,请准备好所需联系机构的名称、电话号码以及您在该机构的客户或账户号码(如果有)。
      • 口译员会告知接线员您需要联系的对象,接线员随后会将您和口译员与所要求的机构接通。
    • 如果没有符合您语种的口译员,接线员会请您稍后再尝试拨打。如果您会说多种语言(如粤语),您可以请求其他语种的口译员。

我希望有口译员当面协助,这样可以吗?

可以。TIS National提供现场口译服务。如果你需要现场口译员,你应该通过TIS National的电话口译员联系你需要沟通的机构,请他们为你安排现场口译员。

我需要联系紧急服务机构。我该怎么办?

如果你需要联系救护车、警方或消防紧急服务,你应该直接拨打000。000紧急服务热线会致电TIS National,使用全年每天24小时开通的优先专线为你接通口译员。

TIS National的服务对不会说英语的人们是否免费?

是的。TIS National的绝大多数口译服务对不会说英语的人们是免费的。通常,您联系的机构会承担服务费用。一些机构和医疗专业人员有资格通过TIS National获得免费口译服务。

有些机构可能不接受TIS National打去的电话,但如果您直接联系这些机构,他们可能会通过电话口译员给您回电。

如果您想要联系的机构不是TIS National的客户,并且该机构不愿意承担服务费用,您可以开设一个个人账户,自行支付服务费用。若需这样做,请告诉口译员,TIS National接线员会协助您开设账户。需要注意的是,您需要持有信用卡才能开设个人账户。

我可以通过TIS National翻译文件吗?

不可以。TIS National不提供商业文件的笔译服务。

社会服务部(DSS)为在澳大利亚永久定居的人们提供免费文件笔译服务。永久居民和某些临时签证持有者可以在其符合条件的签证签发日期起两年内,将最多十份符合条件的文件翻译成英语。

有关免费笔译服务的更多信息,请访问DSS网站 (translating.dss.gov.au/en/about-this-service)。

如果您需要其他笔译服务选项,可以联系全国翻译资格认证局(NAATI) (https://www.naati.com.au/) 了解更多信息。

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